El pago fraccionado o en inglés split payment se está convirtiendo en una herramienta clave para que muchos negocios en México ofrezcan más flexibilidad al cliente sin complicar su operación. Bien aplicado, puede ayudarte a cerrar más ventas, elevar el ticket promedio y fidelizar a quienes prefieren dividir sus compras en partes manejables.
¿Qué es el pago fraccionado y cómo funciona?
El pago fraccionado es una modalidad que permite al cliente dividir el costo de una compra en varias partes, en lugar de pagar todo el monto de una sola vez. En México, esto se ve tanto en esquemas conocidos como “meses sin intereses” con tarjeta de crédito, como en soluciones tipo “compra ahora, paga después” (BNPL), donde una fintech o institución financiera financia la compra y el cliente paga en cuotas.
En la práctica, el cliente elige un plazo (por ejemplo, 3, 6 o 12 pagos), el comercio recibe el monto completo o según el esquema acordado con el proveedor, y el consumidor liquida en parcialidades a su banco o a la fintech que ofrece el servicio. Para el negocio, esto significa poder ofrecer facilidades de pago sin tener que gestionar directamente el financiamiento ni el seguimiento de los cobros.
¿Por qué los consumidores lo prefieren?
Muchos consumidores valoran el pago fraccionado porque les permite acceder a productos o servicios de mayor valor sin descuadrar su flujo de dinero. Es especialmente atractivo en categorías como electrónicos, muebles, moda, viajes y servicios recurrentes, donde dividir el pago en cuotas facilita la decisión de compra.
Además, cuando el esquema se ofrece sin intereses adicionales para el cliente (como en ciertos meses sin intereses o modelos BNPL), se percibe como una forma “inteligente” de financiar compras planeadas, siempre que se mantenga un buen control de pagos. Esta combinación de flexibilidad y accesibilidad hace que el pago fraccionado sea cada vez más solicitado en comercios físicos y en e‑commerce.
Particularmente en México, el modelo “compra ahora, paga después” (BNPL) ha crecido con fuerza en los últimos años: entre 2021 y 2024 registró una tasa de crecimiento anual compuesta cercana al 54.5%, y se espera que mantenga una expansión dinámica de alrededor de 24.9% anual entre 2025 y 2030, pasando de un valor de 4.56 mil millones de dólares en 2024 a aproximadamente 18.51 mil millones de dólares hacia finales de 2030, según un informe de Research and Markets(1).
Beneficios del pago fraccionado para tu negocio
Para los comercios, integrar pago fraccionado puede traer beneficios claros:
- Aumentar la conversión y cerrar ventas que de otra forma se pospondrían o se perderían, al reducir la barrera del precio total de una sola exhibición.
- Elevar el ticket promedio, ya que los clientes suelen sentirse más cómodos agregando productos adicionales cuando saben que pueden dividir el pago en varias partes.
- Mejorar la percepción de valor y servicio, al ofrecer opciones de pago más flexibles que se adaptan a las capacidades y preferencias del cliente.
En muchos modelos, el comercio recibe el monto de la venta de forma anticipada por parte del banco o la fintech que gestiona el pago fraccionado, mientras esa entidad asume el riesgo y la cobranza. Esto permite que el negocio mejore su flujo de caja y reduzca preocupación por impagos, manteniendo al mismo tiempo una relación más cercana y positiva con el cliente.
¿Cómo implementarlo sin complicaciones?
La forma más sencilla de implementar pago fraccionado es trabajar con un procesador de pagos o institución financiera que ya ofrezca estos esquemas integrados en la terminal punto de venta y en el checkout de tu tienda en línea. Así, al momento de cobrar, tu TPV mostrará las opciones de pago en parcialidades disponibles.
Los pasos básicos suelen ser:
- Confirmar con tu proveedor de pagos qué tipos de pago fraccionado puedes ofrecer (meses sin intereses, BNPL, parcialidades con o sin interés) y en qué condiciones.
- Configurar tu terminal o tu plataforma de e‑commerce para mostrar estas opciones de forma clara al momento del pago.
- Capacitar a tu equipo para explicar al cliente las alternativas de pago fraccionado y los montos que pagará en cada cuota.
- Dar seguimiento a los resultados: revisar si aumentan las ventas, el ticket promedio y la satisfacción de tus clientes cuando esta opción está activa.
Ofrecer pago fraccionado no tiene por qué ser complicado ni riesgoso si te apoyas en un socio de pagos que integre estas soluciones de forma segura y transparente. Con una plataforma como Global Payments, puedes habilitar este tipo de esquemas en tus terminales, aprovechar el interés de tus clientes por pagar en partes y, al mismo tiempo, cuidar la salud financiera y operativa de tu negocio
Fuentes:
(1) Research and Markets, Mexico Buy Now Pay Later Market
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