El modelo Buy Now, Pay Later (BNPL) ha revolucionado la manera en que los consumidores compran en línea y en tiendas físicas. Esta opción de financiamiento permite a los clientes adquirir productos y pagarlos en cuotas sin intereses.
Esto no solo mejora la experiencia de compra, sino que también se ha convertido en una poderosa herramienta para aumentar las ventas.
Pero ¿cómo funciona exactamente el BNPL? ¿Qué beneficios ofrece tanto a los consumidores como a los negocios? Y sobre todo, ¿es esta la mejor opción para ti o existen alternativas viables? Aquí te lo explicamos todo.
¿Cómo funciona el modelo BNPL?
El sistema Buy Now, Pay Later permite a los clientes dividir el costo total de una compra en pagos más pequeños, generalmente sin intereses, a lo largo de semanas o meses. La decisión de crédito suele ser instantánea y sin necesidad de trámites bancarios tradicionales.
Pasos típicos del proceso BNPL:
- El cliente selecciona productos y procede al checkout.
- Elige la opción BNPL como método de pago.
- Se realiza una evaluación rápida de riesgo (soft credit check).
- Si es aprobado, paga una parte inicial y el resto en cuotas preestablecidas.
- El comercio recibe el monto total (menos una comisión), mientras el proveedor BNPL asume el riesgo de pago.
Este modelo es ofrecido por plataformas especializadas que se integran fácilmente con tiendas en línea o físicas.
Su permanencia en el mercado es innegable. En México, se espera que crezca a una tasa anual compuesta de 24.9% y alcance los 18,510 millones de dólares en 2030, de acuerdo con un pronóstico de la empresa de consultoría Research and Markets. (1)
Ventajas del BNPL para el cliente y tu negocio
Adoptar el modelo Buy Now, Pay Later no solo responde a una tendencia en crecimiento, sino que también puede generar beneficios concretos tanto para tus clientes como para tu negocio:
Para tus clientes:
- Mayor poder adquisitivo. Al no pagar todo de una vez, pueden acceder a productos de mayor valor.
- Sin intereses ni comisiones ocultas. En la mayoría de los casos, si cumplen con los plazos, el costo final es el mismo.
- Acceso fácil y rápido. No requiere historial crediticio bancario extenso, lo que es ideal para jóvenes o personas no bancarizadas.
Para tu negocio:
- Aumento en la tasa de conversión. Menos fricción al momento del pago, igual a más ventas cerradas.
- Carritos de compra más grandes. Dado que pueden extender los pagos a meses, pueden adquirir más productos o de mayor costo.
- Lealtad del cliente. Una buena experiencia de pago mejora la percepción de tu marca.
- Menos abandono de carrito. Al reducir la carga económica inmediata, disminuye uno de los principales motivos de abandono.
Alternativas al BNPL que también puedes considerar
Aunque el modelo BNPL puede ayudarte a aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente, también implica ciertos retos que conviene considerar. Desde los costos asociados al proveedor que ofrece el servicio, hasta el impacto en la salud financiera del consumidor.
Es fundamental que evalúes cuidadosamente al proveedor y te asegures de que su propuesta sea transparente, segura y alineada con los valores de tu negocio.
Ahora bien, existen otras formas de financiamiento o medios de pago que también podrían ser útiles para tus clientes:
1. Pagos con tarjeta a meses sin intereses
Una alternativa muy conocida en México. Aunque implica comisiones, es familiar para los usuarios y respaldada por instituciones financieras sólidas.
2. Líneas de crédito digitales
Plataformas fintech ofrecen líneas de crédito rotativas para compras recurrentes, especialmente en B2B.
3. Wallets digitales con financiamiento integrado
Algunas billeteras electrónicas ya integran modelos de crédito directo o diferido, con mayor control sobre los límites y plazos.
4. Transferencias bancarias programadas
Opciones que permiten al cliente establecer pagos recurrentes directamente desde su cuenta bancaria, con plazos pactados.
Por último, ten en cuenta que aunque el modelo Buy Now, Pay Later representa una evolución en la forma de comprar y vender, su implementación debe hacerse de forma estratégica, por lo que debes considerar tanto los beneficios como los retos, y compararlo con otras opciones de financiamiento disponibles.
Si estás buscando ofrecer formas de pago más flexibles, adaptadas a las necesidades de tus clientes actuales, en Global Payments te ayudamos a evaluar opciones de pago modernas, seguras y orientadas al crecimiento.
Fuente:
(1) Research and Markets, Mexico Buy Now Pay Later Business and Investment Opportunities Databook.
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