Ahora ya es evidente que los negocios que quieren ampliar sus ventas y asegurar la continuidad deben contar con una tienda en línea. Para que no te quedes atrás en la migración hacia los canales digitales, aquí te damos cinco recomendaciones que no debes perder de vista en las ventas en e-commerce.
¿Cómo empezar a vender en e-commerce?
1. La elección de la tienda en línea
Este es uno de los puntos más importantes, porque de acuerdo con la navegabilidad de tu e-commerce es que podrás incrementar o disminuir las ventas de tu negocio.
Piensa en cuántas veces has abandonado una página porque tiene demasiada publicidad, tarda mucho en abrir, no es clara con lo que ofrece o te da algo diferente a lo que estabas esperando. Eso mismo le podrá pasar a los usuarios que visiten tu tienda.
En este punto tienes varias opciones para empezar a vender por internet: recurrir al diseño de una tienda desde cero, utilizar un marketplace como Amazon® o Mercado Libre® para ofrecer tus productos, o usar una plataforma, con plantillas prediseñadas, que harán el proceso de abrir tu tienda mucho más rápido.
La elección de la tienda por internet tendrá que ver con tu presupuesto, conocimientos sobre la web, productos y el tiempo que puedas dedicar a ello.
2. Aprende a posicionar tu tienda en los buscadores
Ya tienes una tienda en línea, pero para vender tienes que recibir visitas y para eso debes posicionar tu e-commerce dentro de los primeros resultados de búsqueda de Google®.
¿Por qué de Google®? Porque 92% de los usuarios de internet a nivel global lo emplean para hacer sus búsquedas, de acuerdo con datos de Serpstat. (1)
Además, es importante aparecer en los primeros lugares, ya que solo 9% de las personas llegan al final de la primera página de búsquedas, según un análisis de Backlinko. (2)
Para posicionar tu e-commerce se requiere una estrategia de optimización para motores de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés), al mismo tiempo que implementas otras formas de llegar a las personas, que podría ser por medio de anuncios, pagar por aparecer en los primeros lugares de búsqueda, o a través de las redes sociales.
3. El proceso de cobro debe ser eficiente y seguro
Una de las principales causas de que las personas decidan no finalizar la compra en un e-commerce es que el sistema que utilizan las páginas para realizar el pago parezca poco seguro o sea muy complicado.
Ofrece que el cliente cree una cuenta para hacer el proceso más sencillo, pero tampoco obligues a los usuarios a darse de alta y dejar sus datos. Darse de alta de forma obligatoria puede resultar contraproducente si todavía tu tienda no es tan reconocida.
Finalmente, busca una pasarela de pagos que sea intuitiva, que ofrezca seguridad a tus clientes, pero también a tu negocio, para hacer el proceso de compra más ágil.
¿Necesitas ayuda para optimizar tu e-commerce? En Global Payments Technology Mexico tenemos los partners tecnológicos que tu tienda en línea necesita, así como las herramientas digitales para el cobro con tarjeta que estás buscando.
Fuentes:
(1) Serpstat, Global search engine ranking in 2022.
(2) Backlinko, How people use Google Search (New user behavior study).
LEGAL
Amazon, Mercado Libre y Google son marcas registradas.
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