Aceptar billeteras digitales en tu negocio ya no es “algo extra”, sino una de las formas más prácticas de cobrarle a clientes que compran desde el celular y esperan pagos rápidos, seguros y sin fricción. Las billeteras digitales están ganando terreno en el comercio electrónico y en las tiendas físicas, especialmente entre consumidores jóvenes que casi no cargan efectivo ni tarjetas.
Las billeteras digitales son aplicaciones o servicios (como wallets en el celular o en línea) donde tus clientes guardan sus tarjetas o saldo para pagar sin necesidad de sacar la tarjeta física cada vez. Pueden estar integradas en el teléfono, en apps bancarias o en plataformas de pago, y se usan tanto para compras en línea como para pagos en terminales sin contacto.
Cuando un cliente paga con una billetera digital, la app envía un “token” en lugar del número real de la tarjeta, lo que ayuda a proteger los datos sensibles. En pagos presenciales, suelen usar tecnología sin contacto (NFC): el cliente solo acerca el celular o smartwatch a tu terminal para completar la compra en segundos.
Las billeteras digitales se han convertido en uno de los métodos de pago con mayor crecimiento en el mundo, y cada vez representan una mayor proporción de las transacciones de comercio electrónico. En especial, los consumidores jóvenes y digitales muestran una clara preferencia por pagar con el celular, lo que las vuelve clave para negocios que quieren conectar con estas audiencias.
Actualmente, el 70% de los usuarios de teléfonos inteligentes en México utilizan billeteras digitales, y una mayoría del 91% de ellos las emplea exclusivamente para realizar pagos, de acuerdo con datos de la AMVO (Asociación Mexicana de Venta Online).(1)
Además, se espera que en el 2025, el 36% de las transacciones digitales en México se hayan efectuado a través de estas billeteras, lo que representa un aumento significativo desde el 27% registrado en 2021.
Para tu negocio, aceptar pagos con billeteras digitales ofrece beneficios concretos:
Para empezar a cobrar con billeteras digitales, no necesitas cambiar todo tu sistema de cobro, sino asegurarte de que tu proveedor de pagos y tus herramientas actuales las soportan. Lo ideal es revisar tanto el punto de venta físico como tu canal en línea si tienes e‑commerce.
En una tienda física, normalmente necesitas:
En e‑commerce, los requisitos suelen ser:
Cuando trabajas con un socio como Global Payments, gran parte de la complejidad técnica, la seguridad y la conexión con emisores y wallets ya está resuelta en la plataforma. Tu tarea principal es activar la funcionalidad y asegurarte de comunicarla a tus clientes.
Para implementar el cobro con billeteras digitales sin tecnicismos ni complicaciones, puedes seguir estos pasos:
Aceptar billeteras digitales no solo mejora la experiencia de tus clientes, también te ayuda a mantener tu negocio competitivo en un entorno donde los pagos móviles siguen creciendo.
En Global Payments podemos ayudarte a integrar pagos con billeteras digitales, con seguridad avanzada, soporte local y métodos de pago pensados para los hábitos de consumo actuales.
Fuentes:
(1) AMVO, Tendencias de Pago en México para 2025.
LEGAL
Este documento no incluye todos los términos y condiciones aplicables a los productos y servicios ofrecidos por Global Payments. El presente es un documento informativo el cual se presenta exclusivamente para su consideración. La información del contenido publicado relacionada con cifras, estadísticas e investigaciones, es información responsabilidad del emisor de la fuente a la que se hace referencia. Global Payments no tiene injerencia de los datos que ahí se expresan. La información en este informe está sujeta a cambios sin previo aviso.